ALGEMENE VOORWAARDEN
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Peter van Hulsen Maatwerk keukens en Interieurs Handelend onder de naam: VH Meubelen Vestigingsadres: Magnesiumstraat 11 Postcode en plaats: 6031RV Nederweert E-mailadres: info@vhmeubelen.nl KvK-nummer: 12345678 BTW-identificatienummer: 12345678
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VH Meubelen en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op de website.
Artikel 3 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten (tafels, meubels, accessoires). De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken.
- Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod (zoals duidelijke prijsfouten) binden de ondernemer niet.
- Omdat hout een natuurproduct is, kunnen de geleverde producten qua kleur en structuur licht afwijken van de getoonde foto’s op de website. Dit is geen reden voor een klacht.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden (betaling).
- VH Meubelen bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)
- De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
- Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk), die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument. Let op: Standaard combinaties van bladen en poten vallen wél onder het herroepingsrecht. Specifiek op maat gezaagde bladen buiten de standaardmaten vallen hier niet onder.
Artikel 6 – Verplichtingen tijdens bedenktijd
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
- Gezien de aard en het gewicht van de producten (tafels), dient de consument rekening te houden met hogere retourkosten dan bij een standaard pakketpost.
Artikel 8 – Levering en uitvoering
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
- VH Meubelen zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
- Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Artikel 9 – Betaling
- Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden in de webshop (zoals iDEAL) voorafgaand aan de levering.
Artikel 10 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij VH Meubelen (via e-mail).
- Bij VH Meubelen ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.